اگر حضوری خرید می کنید لطفا در انتخاب سایز و مدل و رنگ محصول دقت کنید چون حق انتخاب با شماست و می توانید پرو انجام دهید. و به همین علت امکان تعویض یا مرجوعی برای خرید حضوری به هیچ دلیل و عنوان نیست

اگر خرید از فروشگاه به صورت آنلاین باشد در صورت مغایرت داشتن با سفارش یا هرگونه ایراد از سمت مزون کاتوسا تعویض  یا مرجوعی تا 24 ساعت بعد از تحویل انجام می شود. لدقت فرمایید که بعد از 24 ساعت امکان مرجوعی براسس شما کنسل می شود

توجه : با توجه به ماهیت محصولات گروه پوشاک مرجوعی درصورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد ( در صورت پلمپ بودن . کالا نباید باز شده باشد)

حضوری:

شنبه تا پنج شنبه از ساعت 12 تا 20  

جمعه ها  از ساعت 16 تا 20:30

آنلاین : 

پشتیبان واتساپ   09019336193

شنبه تا پنج شنبه از ساعت 10 تا 21 

جمعه ها  از ساعت 12 تا 21

بله، اما بهترین و سریعترین حالت ثبت سفارش از طریق سایت می باشد.

اسم محصول مورد نظرتان را در داخل سایت جستجو کنید دربالای محصول و توضیحات گزینه (با موجود شدن این محصول شما جزو اولین ها هستید که آگاه خواهید شد) را فعال کنید و هر وقت محصول شارژ شود به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

شهرستان با تیباکس ارسال می گردد

تهران نیز با اسنپ ارسال می گردد

هزینه هر دو مشخص و درب منزل پرداخت می گردد .

خیر . شما به عنوان کاربر مهمان هم می توانید وارد سایت شده و سفارشتان را ثبت کنید و خرید خود را تکمیل نمایید ، اما اگر در سایت ثبت نام کنید دارای شرایط ویژه و کنترل بهتری روی سفارش خود هستید

محصول مورد خود را پیدا و وارد صفحه آن محصول شوید بعد از انتخاب رنگ و سایز و… تعداد را نیز مشخص کرده و روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید . می توانید از بخش سبد خرید لیست خرید را مشاهده یا ویرایش یا حذف کنید و بعد از اطمینان به از سبدخرید ثبت نهایی را زده تا وارد مرحله پرداخت شوید.

 در صفحه پرداخت مشخصات دقیق خواسته شده را وارد نمایید این مشخصات برای ارسال بسته خریداری شما می باشد

بعد از آن بر کلید پرداخت کلیک کرده تا به درگاه پرداخت بروید و بعد از ورود به درگاه پرداخت و ثبت اطلاعات بانکی و رمز یکبار مصرف خرید خود را تکمیل نمایید .

پس از تحویل شما به تیباکس کد رهیگیری برای شما پیامک  می گردد .

در صورتی که کد خود را دریافت نکرده اید . نام و نام خانوادگی وشماره تماس خود را به واتساپ پشتیبانی ارسال کنید تا کد مرسوله مورد نظر را دریافت کنید.

سفارشات طبق بازه زمانی از روز شنبه تا چهارشنبه  هر هفته به استثناء تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات شروع به بررسی و ارسال به ترتیب اولویت انجام خواهد شد.

برای اندازه‌گیری دور کمر، ابتدا باریک‌ترین بخش بالاتنه را پیدا کنید؛ معمولاً کمی بالاتر از ناف و جایی که بدن هنگام خم شدن تا می‌شود. سپس صاف بایستید و متر خیاطی را بدون فشار زیاد، به‌صورت افقی دور همین قسمت بپیچید. در نهایت، عدد محل تلاقی دو سر متر را بخوانید تا اندازه دقیق دور کمر به‌دست آید.